计算机维修工

职业定义：计算机维修工是一种专门从事计算机及其外部设备的检测、调试、维护和修理的职业。这是一种既有趣又有挑战性的职业，需要具备一定的学习能力、计算能力、空间感、形体知觉、色觉、语言表达能力、信息分析能力、视觉协调能力等。

报考级别：初级、中级、高级

适合人群：相关职业:办公设备维修工、信息通信网络终端维修员、计算机及外部设备装配调试员等。相关专业:电工电子类、计算机信息类专业。

课程内容：计算机维修工三级培训内容较为全面，以下是一些常见的培训内容：职业道德与基础知识• 职业道德：包括职业操守、服务意识、安全意识等，强调维修工作中的规范操作和对用户数据的保密等。• 计算机基础知识：涵盖计算机硬件组成（主板、CPU、内存、硬盘、显卡等）、软件基础知识（操作系统、应用软件等）、计算机网络基础等。服务的受理与交付• 远程服务请求应对：解决初级和中级工升级的用户服务请求和疑难问题，通过电话或互联网在线工具获取故障服务器的产品信息，提供备机并执行后续维修流程，根据故障描述辨别故障现象级别并远程指导用户采取相应措施。• 维修服务受理：在用户使用环境下根据维修单据信息进行验证并执行后续服务流程，远程处理网络设备引起的服务器信息传输故障报修，为现场维修人员提供远程技术支持。• 维修服务完成与交付：按规定在用户中心机房部署、安装服务器，设置网络中服务器的不同访问权限，安装服务器磁盘阵列、磁带库等存储介质，安装调试服务器不间断电源等。• 用户服务评价及应对措施：按相关规定处置升级的用户投诉，对投诉问题进行汇总、分析并编写投诉问题报告。修理与维护• 计算机的安装与维护：现场安装服务器硬件，安装Linux服务器操作系统及驱动程序，安装和配置Linux系统服务器常用服务、应用，对服务器进行日常维护。• 故障定位：查验个人计算机部件外观损坏的器件，使用万用表、示波器、逻辑分析仪等工具仪表定位个人计算机部件的故障，使用部件替换法确定服务器、专用计算机的故障部件，定位和排除服务器常见服务和应用问题，以及操作系统及驱动程序问题。• 故障修复：修复个人计算机BIOS设置错误引起的故障，修复系统或软件问题引起的故障，处理因供电、网络等外部环境引起的故障，更换故障部件，安装、升级驱动程序及BIOS、系统固件，对个人计算机内部进行清洁除尘，修复典型服务器故障等。• 测试与验机：搭建计算机整机终检环境，搭建计算机可修复备件终检及拷机环境，对计算机备件进行终检、烤机和清洁，组建计算机备件批量检测团队等。物料及文件管理• 工具管理：指导和验收维修站点接待区、维修车间设备设施的安装与布置，管理维修站点的电烙铁、热风枪、示波器、万用表、工具箱等维修设备及工具的采买、折旧、使用和存储。• 备件管理：根据零器件包装及外壳上的标识识别其类别、型号、版本、性能等信息，通过技术资料里的软件管理方法进行备件管理。• 文件资料管理：填写纸质和电子维修服务单据等。实操技能培训• 硬件维修实操：包括主板、CPU、内存、硬盘、显卡等硬件的检测、更换与维修，以及电源、风扇、散热器等附属设备的维护。• 软件故障排除实操：涉及操作系统、应用软件的安装、升级、优化，系统故障的排查与修复，数据恢复操作等。• 网络设备维护实操：路由器、交换机等网络设备的安装、配置与故障排除，网络故障的诊断与修复等。新技术与拓展知识• 新技术应用：如服务器虚拟化技术、网络存储技术、防火墙安全策略配置等。• 行业动态与发展趋势：了解计算机硬件、软件、网络等领域的最新发展动态，帮助学员更好地适应行业发展需求。